人を雇わずに
情シス機能を強化できる
採用・教育・退職リスクゼロで
システム開発会社のノウハウを
自社に気軽に取り入れられます。
業務内容に応じて各分野の
エンジニアが対応します。
情シスがいないことで
こんな困りごとが
起きていませんか？
IT担当者がいない
辞めてしまった
辞めてしまった
総務・経営者が
片手間でIT対応
片手間でIT対応
前任者が退職して
ブラックボックス化
ブラックボックス化
トラブル時に
誰に聞けばいいか
わからない
誰に聞けばいいか
わからない
システム導入を
検討したいが
相談できる人がいない
検討したいが
相談できる人がいない
DX以前に
日々のIT運用や
セキュリティ対応
が不安
日々のIT運用や
セキュリティ対応
が不安
✓１つでもあてはまれば、情シス機能が不足しています
ABOUT
アクシスが、
貴社の情シス機能を
代行します
ITサポートは、企業の情報システム部門の維持・運用・相談窓口を月額固定制で提供するサービスです。情シス専任者を採用することなく、必要なときに、必要な分だけ実務レベルでIT業務をお任せいただけます。
ITサポートが選ばれる理由
人を雇わずに
ITまわりのことなら
何でも相談OK
「こんなこと相談していいの？」なんて迷う必要はありません。「どこに相談したらいいの？」というたらい回しからも解放され、IT判断にも迷いがなくなります。
月額固定制で
無駄のない安心設計
月5時間からご利用可能で
業務内容に応じて時間も
柔軟に調整いたします。
必要なときに、必要な分だけ
ご利用いただけます。
SERVICE
対応範囲
ヘルプデスク
- 社員からのIT問い合わせ
- PC・Office・メール設定
- アカウント・パスワード管理
システム管理
- サーバー・ネットワーク運用
- 障害対応・メーカー窓口対応
- Windowsアップデート対応
IT資産管理
- PC・スマホ・周辺機器管理
- ライセンス管理・更新
- 端末入替・初期設定
IT相談・改善
- 業務改善・IT活用相談
- ツール選定・導入支援
- DX推進の壁打ち役
CASE
導入事例
宿泊業・飲食サービス業／従業員数 50名
ITトラブルで止まる現場を解消
ITトラブルのたびに業務が止まり、本業に集中できない状況が続いていました。専任のIT担当がおらず総務が兼任のため、対応が後手に回ることも多く大きな負担になっていました。ITサポートはベンダーへの問い合わせからトラブル対応まで幅広く任せられる点と、訪問対応してくれる点と、柔軟な料金設計が決め手となり導入しました。現在はトラブル対応の負担が解消され、本業に集中できる環境が整っています。
金融業／従業員数 500名
情シス1名分の役割を外部で完結
情シス部門はあるものの、社内問い合わせ対応やリテラシー向上まで手が回らない状況でした。低コストでスモールスタートができ、段階的に拡張できる柔軟な設計が魅力で導入を決めました。サポート担当者の対応力も高く、その場で解決するケースも多いため、まるで情シスを1名採用したかのような安心感があります。最近では職員向けの研修も行っており、職員のリテラシー向上にも大きく貢献しています。
食品卸売業／従業員数 30名
なんでも相談できる、頼れる存在です
PCの不具合は勿論のこと、インターネットが遅延する原因を調べてもらったり、新しくセキュリティソフトや防犯カメラを導入したい際に自社に最適なものの選定からキッティングまで、文字通りデジタルに関することはなんでも相談しています。サポート担当者のレスポンスが早く、気軽に相談しやすいと現場からも好評です。また、必要な時にはオフィスまで来ていただけるので、安心してお任せしています。
出版業／従業員数 30名
対応が早く、まるで社内にいるような感覚
情シス担当はいるものの本業務と兼務という事や、情シスの質の確保とリテラシー底上げのために導入を決めました。月1回の定例会の他にもいつでもチャットで相談できるので、自社の情シス担当と同じ様に対応してくれています。システム開発の知見も豊富なので、今後AI等の新しいツールを業務に活用するにあたっての社内ルールやリスク、取り扱いポリシー等の策定についても相談にのってもらう予定です。
FAQ.
よくある質問
- Q． サービス利用にあたって、何か書類やPCの情報等を事前準備する必要がありますか？
- A． いいえ、事前の準備は必要ございません。
- Q． 小さな会社でも大丈夫？
- A． ご安心ください。小規模事業者〜中小企業様向けのサービスです。
- Q． 「インターネットにつながらない」等の緊急トラブルにも対応してくれますか？
- A． はい、柔軟に対応します。
